Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Vertragsarten und Vertragspartner
- Vertragsschluss
- Widerrufsrecht
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Liefer- und Bereitstellungsbedingungen
- Ticketverkauf und Veranstaltungen
- Vermittlungsleistungen (LandLiebe und Veranstaltungen Dritter)
- Stornierung und Rücktritt
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung (Gewährleistung)
- Einlösung von Aktionsgutscheinen
- Einlösung von Geschenkgutscheinen
- Haftung
- Anwendbares Recht
- Gerichtsstand
- Alternative Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der
Natürlich Kultur Ilka Zinkel UG (haftungsbeschränkt) – nachfolgend „Anbieterin“ – gelten für alle Verträge, die über die Website der Anbieterin abgeschlossen werden.
1.2 Die Anbieterin betreibt:
- einen Online-Shop für eigene Waren und Dienstleistungen
- einen Veranstaltungskalender mit Ticketverkauf
- die Vermittlungsplattform „LandLiebe“
- die Vermittlung von Veranstaltungen Dritter
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsarten und Vertragspartner
Je nach gebuchter Leistung entstehen unterschiedliche Vertragsverhältnisse:
2.1 Eigene Waren und Dienstleistungen
Der Vertrag kommt zwischen Kunde und Anbieterin zustande.
2.2 Veranstaltungen der Anbieterin
Beim Ticketkauf für eigene Veranstaltungen ist die Anbieterin Veranstalterin und Vertragspartnerin.
2.3 Veranstaltungen Dritter
Beim Ticketkauf für Veranstaltungen externer Veranstalter kommt der Vertrag ausschließlich zwischen Kunde und Veranstalter zustande. Die Anbieterin übernimmt lediglich die technische Abwicklung und Vermittlung des Ticketkaufs.
2.4 LandLiebe-Inserate
Bei Buchungen über „LandLiebe“ kommt der Vertrag ausschließlich zwischen Gast und Gastgeber*in zustande. Die Anbieterin fungiert ausschließlich als Vermittlerin.
Die Zahlungsabwicklung über die Plattform ändert nichts am Vertragsverhältnis zwischen den Parteien.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung von Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
3.2 Der Vertrag kommt zustande durch Abschluss des Bestellvorgangs und Bestätigung per E-Mail.
3.3 Die Bestellabwicklung erfolgt regelmäßig elektronisch per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine E-Mail-Adresse korrekt ist.
3.4 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
4. Widerrufsrecht
4.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
4.2 Kein Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn ein spezifischer Termin vorgesehen ist. Dies betrifft insbesondere Veranstaltungstickets.
4.3 Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.
5.2 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
5.3 Bei Zusatzleistungen (z. B. Ticketservice oder Buchungsservice) können gesonderte Gebühren anfallen, die vor Abschluss der Buchung ausgewiesen werden.
6. Liefer- und Bereitstellungsbedingungen
6.1 Waren werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.
6.2 Tickets und Gutscheine werden per E-Mail oder Download bereitgestellt.
6.3 Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
7. Ticketverkauf und Veranstaltungen
7.1 Für Durchführung, Organisation und Inhalte von Veranstaltungen ist ausschließlich der jeweilige Veranstalter verantwortlich.
7.2 Bei Absage oder wesentlicher Änderung einer Veranstaltung richten sich Erstattungen nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
7.3 Der Zutritt zu Veranstaltungen ist nur mit gültigem Ticket möglich.
8. Vermittlungsleistungen (LandLiebe und Veranstaltungen Dritter)
8.1 Die Anbieterin vermittelt Leistungen Dritter und wird dabei nicht Vertragspartnerin.
8.2 Für Durchführung, Qualität, Sicherheit oder Inhalte vermittelter Leistungen übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
8.3 Es gelten die jeweiligen Bedingungen der Gastgeber*innen oder Veranstalter.
9. Stornierung und Rücktritt
9.1 Veranstaltungen
Eine Stornierung von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht oder der Veranstalter nichts anderes bestimmt.
9.2 LandLiebe
Stornierungsbedingungen richten sich nach den Angaben der jeweiligen Gastgeber*innen.
9.3 Eigene Dienstleistungen
Für eigene Leistungen gelten die jeweils bei Buchung angegebenen Bedingungen.
10. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Anbieterin.
11. Mängelhaftung (Gewährleistung)
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.
12. Einlösung von Aktionsgutscheinen
12.1 Aktionsgutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen ausgegeben werden, sind nur im angegebenen Zeitraum einlösbar.
12.2 Einzelne Angebote können ausgeschlossen sein.
12.3 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
12.4 Restguthaben werden nicht ausgezahlt.
13. Einlösung von Geschenkgutscheinen
13.1 Geschenkgutscheine können nur im Online-Shop eingelöst werden.
13.2 Sie sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf gültig.
13.3 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
14. Haftung
14.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
14.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
14.3 Für vermittelte Leistungen Dritter wird keine Haftung übernommen.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
16. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.
17. Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
