FAQ
Allgemein
Natürlich. Kultur. ist eine Agentur zur Beratung und Begleitung dezentraler Kulturarbeit. Zudem betreibt sie eine Plattform für ländliche Veranstaltungen und Räume. Wir verbinden Menschen, Orte und Programme – digital organisiert, real erlebt.
Für die reine Information und Suche nicht.
Für Buchungen, Ticketkäufe oder das Einstellen eigener Angebote ist ein Konto erforderlich.
Veranstaltungen & Tickets
Wählen Sie die gewünschte Veranstaltung aus und schließen Sie den Buchungsvorgang online ab. Sie erhalten Ihr Ticket per E-Mail.
Ja. Zusätzlich zum Ticket erhalten Sie eine separate Rechnung per E-Mail.
Für termingebundene Veranstaltungen besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.
Ob eine Stornierung möglich ist, richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.
Im Falle einer Absage erfolgt eine Erstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Veranstaltungen externer Veranstalter ist dieser für die Abwicklung verantwortlich.
Nein. Sie können Ihr Ticket digital vorzeigen.
Digitale Veranstaltungen
Bei digitalen Veranstaltungen erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung per E-Mail mit allen Zugangsdaten. Ein separates PDF-Ticket ist nicht erforderlich.
Der Zugangslink wird in der Bestätigungs-E-Mail versendet.
Eigene Veranstaltung eintragen
Als Veranstalter*in legen Sie ein Konto an und stellen Ihre Veranstaltung kostenfrei in unseren Kalender ein. Wir veröffentlichen Ihren Eintrag nach Redaktion.
Wenn Sie unseren Ticketservice nutzen, wickeln wir Buchung und Zahlung ab. Ohne Ticketservice erscheint Ihre Veranstaltung im Kalender mit Verlinkung auf Ihre eigene Website.
Für kostenfreie Einträge ohne Ticketservice entstehen keine Gebühren.
Bei Nutzung des Ticketservices fällt eine Gebühr (25 €, 45 € oder 65 €, je nach Ticketanzahl) an.
Mit unserem Ticketservice stellen Sie Ihre Veranstaltung in unseren Kalender ein und nutzen eine integrierte Lösung für Ticketverkauf und Buchung.
Käufer*innen erhalten nach erfolgreicher Bestellung eine Bestätigung sowie ihr Ticket mit QR-Code als PDF – bei digitalen Veranstaltungen inklusive Zugangslink.
Sie behalten den Überblick, wir kümmern uns um die technische Abwicklung.
Über verkaufte Tickets werden Sie per E-Mail informiert. Eine Übersicht Ihrer Buchungen können Sie in Ihrem Profil unter „Verkaufte Tickets“ exportieren.
Tickets können digital oder ausgedruckt vorgelegt werden. Ein Hinweis, dass kein Ausdruck notwendig ist, befindet sich direkt auf dem Ticket.
Am Einlass lassen sich die QR-Codes mit einem beliebigen QR-Code-Scanner auf dem Smartphone prüfen. Mit Eingabe der E-Mail-Adresse Ihres Profils können Tickets eingecheckt werden, sodass Sie jederzeit einen Überblick über Verkäufe und Besuche behalten.
Nach der Veranstaltung erhalten Sie eine Gutschrift mit Übersicht der verkauften Tickets. Die Einnahmen überweisen wir auf das von Ihnen angegebene Konto.
LandLiebe – für Gäste
LandLiebe vermittelt Aufenthalte auf dem Land – mit Möglichkeiten zur Hände Arbeit, künstlerischen Residenzen oder der Nutzung ländlicher Spielstätten.
Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und der jeweiligen Gastgeber*in zustande. Natürlich. Kultur. vermittelt die Buchung.
Sie wählen ein Angebot, nehmen Kontakt auf oder buchen – sofern seitens der Gastgeber*in eingerichtet – direkt über das Portal. Details wie Dauer, Aufgaben oder Nutzung werden individuell vereinbart.
Stornierungsbedingungen richten sich nach den Angaben der jeweiligen Gastgeber*in.
LandLiebe – für Gastgeber*innen
Sie legen ein Konto an und erstellen Ihr Inserat kostenfrei. Nach redaktioneller Prüfung wird es veröffentlicht.
Wenn Sie unseren Buchungsservice inklusive Zahlungsabwicklung nutzen, fällt eine Gebühr pro Inserat an. Die aktuelle Gebühr wird bei der Eintragung angezeigt.
Ja. Der Vertrag kommt zwischen Ihnen und Ihren Gästen zustande.
Zahlung & Sicherheit
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
Ja. Unsere Website nutzt SSL-/TLS-Verschlüsselung. Zahlungsabwicklungen erfolgen über zertifizierte Zahlungsdienstleister.
Technisches
Bitte prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Sollte keine E-Mail eingegangen sein,
kontaktieren Sie uns unter kontakt@natuerlich-kultur.com.
Bitte wenden Sie sich direkt an den Veranstalter oder die Gastgeber*in.
